孟先生：我在同一栋楼从18层搬到了8层，车也没用，要求18000，我可能被骗了

原标题：搬家18000元 揭露天价搬家费用背后的行业潜规则

搬家公司为什嚒要“扒名牌”。央视调查“天价搬家费”背后的行业潜规则

搬家18000 搬家后有天价人工费

消费者吴先生：据他们估计，一辆车400元，距离200元，他们说收200元。我家里没有大的也没有家具。他说这些拆迁费不需要钱。这样加起来，两辆车只有1288元。

消费者吴先生：当时他们每人工作7小时，是每人300元，付给一名工人2100元，然后他们派了6名工人，仅此人工费，就收了将近13000元人民币。然后他又换了距离费，那一切加起来，我感觉有18000元。

吴先生说，根据搬家公司员工的计算方法，7个小时的人工费是在第一辆车到达后计算的，其中包括第二辆车迟到的5个小时以及工人们出去吃晚饭的时间。在围绕价格的争执中，北京四方兄弟搬家公司员工的强硬和威逼态度更让人吃惊。

消费者吴先生：也就是说，我们的这个问题实际上触及到了搬到某个城市的人们的痛苦。

低价招揽顾客的搬家市场很混乱

吴先生的微博很快在网上进行了热搜，北京市市场监管局朝阳分局执法人员也及时监测到了这一情况，并迅速介入，对辖区内北京四方兄弟搬家公司的经营情况进行了调查。调查结果显示，这家公司并没有在注册地址上实际经营，而是在一个村子里租了这么一套简陋的民房承包搬家业务。

北京市场监管局朝阳分局执法大队田晓晨：我们在调研过程中还看到了在其网站上刊登广告的行为。它在广告上宣传这家公司成立于1994年，但我们实际上调查它的注册期是在2016年，员工800多人，实际上20多人，他的网站上宣传他的车超过200辆，实际的车只有6辆。

北京市场监管局朝阳分局执法大队王延：平面距离的定义是，由于巷道狭窄或部分小区，车辆无法直接到达消费者需要搬迁的单元入口，车辆应停在小区外需要将车辆停车距离到消费者单元入口的距离计算为平面距离费。

执法人员表示，在实际搬家中，搬家业者对平面距离费的计算往往不透明，但人工费的计算方法却大大增加了消费者应支付的费用。

北京市场监管局朝阳分局执法大队王延：实际的人工搬运费，是从搬家工人到达消费者以前的住所到所有物资装车为止计算的。这是第一个时间段，当车辆到达消费者的新住所时，从搬家工人从车上卸下物资到将这些物资运到消费者的新住所的时间是第二个阶段。实际上只有这两个阶段是真正意义上的人工搬家。

北京大学竞争法研究中心主任肖江平：其实价格的表现形式很多，有一定的比例，有按时间的，有按成交量的，这里面有不同的计价方式，给消费者的认识不同于对经营者的认识，虽然经营者很清楚是什么当他表现得不完全、不全面、不真实时，消费者给人一种非常便宜的印象。这些东西都不发，其实都应该说构成价格欺诈。

调查发现，北京四方兄弟搬家公司在其主页上刊登的多幅展示图片中都有兄弟搬家的字样，这些图片均涉嫌盗用北京兄弟搬家服务有限公司这一网页图片。

模仿著名搬家公司的高风花高价拍卖排行榜

在市场监管部门向北京四方兄弟搬家业者通报行政处罚检查机构对相关人员的逮捕决定后，消费者吴先生因在网络平台上发现奇怪现象而感到强烈不安。

消费者吴先生：四方兄弟事件发生后，我搜索它也出现了另一个排名。离四角兄弟非常近，还有○○兄弟的页面在那里。那一页是一样的。

消费者录音：

孙先生：我找兄弟搬家公司，他来了，拉了车，来了4个人，他给我结账，即使我要8200。

赵先生：他张口就3000元了。我眼花了。你说我家没有家具，都是编袋子的。

孟先生：我在同一栋楼从18层搬到了8层，车也没用，要求18000，我可能被骗了。

多年来，“兄弟搬家”在北京区域内取得了一定的知名度，但由于“兄弟”两个字不是造词而是共同名称，大量出现了类似兄弟的搬家公司，这些公司多将自己简称为兄弟搬家，导致消费者误认。

技术专家表示，这种投入是由搜索引擎获取关键词进行排序的逻辑漏洞实现的，这种二级域网站通常是不具有ICP网络注册号，不在跟踪和监管范围内的假网站。

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由于搬家行业对消费者隐私保护范围内的住宅的介入较多，所以掌握了搬出目的地的搬入目的地的具体地址，而且还掌握了自己家的人员数和物品这是消费者被迫交易期间最终不得不接受天价搬家费的主要原因之一。